Giao nhận và thanh toán

NU Home hỗ trợ mua hàng trực tiếp tại showroom và đặt hàng online. Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, phù hợp với đặc tính và kích thước để bảo vệ trong quá trình vận chuyển.

1. Mua hàng trực tiếp tại showroom

Bạn có thể đến showroom để xem sản phẩm, nhận tư vấn và mua hàng tại:

309/17 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh
Giờ mở cửa: 9h00–17h00

Nếu cần giao hàng tận nơi:

• NU Home sẽ thông báo phí vận chuyển theo địa chỉ nhận hàng trước khi xác nhận giao.

2. Mua hàng online

Bạn có thể đặt hàng trên nuhome.vn hoặc liên hệ NU Home để được tư vấn sản phẩm và hướng dẫn đặt hàng.

Chuyển khoản ngân hàng

Bạn thanh toán trước theo thông tin tài khoản do NU Home cung cấp khi xác nhận đơn hàng. Sau khi nhận được thanh toán, NU Home sẽ chuẩn bị hàng và thông báo thời gian giao dự kiến.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Bạn thanh toán số tiền được xác nhận trong đơn hàng cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

Thanh toán qua ví MoMo

Bạn chọn phương thức MoMo tại bước thanh toán và quét mã QR theo hướng dẫn. Vui lòng kiểm tra thông tin người nhận và số tiền trước khi xác nhận thanh toán. Sau khi nhận được thanh toán, NU Home sẽ chuẩn bị hàng và thông báo thời gian giao dự kiến.

3. Phí vận chuyển

• Đối với đơn đặt trên website, phí vận chuyển được hiển thị tại bước thanh toán.

• Đối với đơn đặt qua tư vấn, phí vận chuyển sẽ được NU Home thông báo trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

• Phí vận chuyển đã được tính trong tổng thanh toán sẽ không thu thêm lần nữa. Với đơn COD, số tiền thu khi nhận hàng là tổng số tiền còn phải thanh toán đã được xác nhận.

• Nếu có thay đổi về địa chỉ, kích thước kiện hàng hoặc yêu cầu giao hàng làm phát sinh chi phí, NU Home sẽ trao đổi và nhận sự đồng ý của bạn trước khi giao.

4. Giao nhận sản phẩm

• Thời gian giao hàng dự kiến được thông báo khi xác nhận đơn, tùy theo tình trạng sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.

• Với sản phẩm thiết kế hoặc sản xuất theo yêu cầu, thời gian hoàn thiện và giao hàng được thống nhất riêng.

• Bạn vui lòng cung cấp đầy đủ tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ để việc giao hàng thuận tiện.

• Nếu kiện hàng có dấu hiệu móp méo, rách hoặc sản phẩm bị hư hỏng khi nhận, vui lòng chụp ảnh và liên hệ NU Home để được hỗ trợ.

5. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0906 369 965 – 0909 987 531
Zalo: 0906 369 965
Email: dichvukhachhang@nuhome.vn